奇迹觉醒雷姆尼亚套装:構建與全域旅游發展相匹配的公共服務體系

發布日期:2018-04-18 10:34:21 本文來自:中國旅游報

奇迹觉醒原画 www.qvliq.icu 以暢達便捷的交通網絡、完善的集散咨詢服務、規范的旅游引導標識和干凈舒適的廁所衛生服務等為標志的公共服務體系是全域旅游發展的重要基礎。經過近40年的建設與發展,我國旅游公共服務體系已初步建立,為旅游產業轉型升級奠定了基礎。

 

  從現代旅游業發展的要求來看,我國旅游公共服務仍存在著有效供給不足、運營效能低下、發展不均衡、信息化水平低、外部保障政策不足等問題,即現有旅游公共服務體系的完善度、有效供給能力與“旅游發展全域化”“旅游供給品質化”“旅游治理規范化”“旅游效益最大化”的全域旅游發展目標還不能夠完全匹配。

 

  國務院辦公廳日前下發的《關于促進全域旅游發展的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)中,專門部署了“加強基礎配套,提升公共服務”的工作任務,要求在“廁所革命”“交通網絡”“集散咨詢服務”“旅游引導標識”等方面加大建設力度,提高運行效率和服務水平,為實現全域旅游發展的總體目標奠定堅實基礎。

 

  便捷化、高質量、全覆蓋的旅游公共服務既是發展全域旅游的基礎條件,又是更好地滿足人民日益增長的美好生活需要的重要保障。因此,發展全域旅游、建設現代化的旅游目的地體系,要在《指導意見》的指引下,加大建設力度,完善內容體系,提高運行質量,構建與全域旅游發展相匹配的旅游公共服務體系。

 

  首先,發揮“廁所革命”的示范作用,帶動和引領整個旅游公共服務體系建設、管理和運營。為貫徹習近平總書記關于“廁所革命”的系列重要指示精神,我國連續實施“廁所革命”兩個三年行動計劃,將完成總量超過15萬座的旅游廁所新建、改建和擴建任務,一方面解決旅游廁所有效供給不足的數量問題,另一方面解決檔次低、管理差、服務不規范的質量問題。同時,通過科技攻關和研發,解決高寒、缺水等特殊地理環境下廁所建設、管理和服務過程中的技術難題,讓廁所的建設和分布在城市和鄉村、景區內和景區外,真正實現空間布局的全域化和使用的便捷化,服務功能、服務水平的標準化和人性化,讓廁所這個公共服務領域的短板,變成具有示范意義和引領作用的模范樣板。

 

  其次,以旅游發展全域化為指導原則,構建空間全覆蓋、暢達便捷的旅游交通網絡體系。發展全域旅游,交通便捷舒適是先決條件。全域旅游將形成更加開放的旅游目的地系統,游客在旅游目的地的活動將呈現出更加分散、更加自由的特點,同時也要求有更加便捷的內外交通體系銜接保障。因此,對于任何一個旅游目的地而言,由航空、高鐵、高速公路、綠道系統、自駕車服務系統等要素構建的層次化、網絡化旅游目的地交通體系,是發展全域旅游、保障旅游質量的先決條件。同時,還要適應游客需求和旅游市場的發展趨勢,創新設計以旅游交通線路為依托的主題性旅游產品,將旅游交通直接融入旅游產品體系,為游客提供主題突出、特色鮮明、交通便捷的旅游體驗。

 

  再次,以游客需求為導向,進一步完善旅游集散咨詢服務體系,全面提高公共服務績效。隨著大數據、云計算、物聯網等現代信息技術的應用,游客對旅游集散、咨詢服務的方式、手段等的要求也發生了很大變化,傳統的集散、咨詢服務方式已經無法適應現代旅游市場需求的變化。因此,根據《指導意見》要求,發展全域旅游,開展旅游服務中心、集散中心、咨詢中心等建設,必須根據市場需求變化,進一步提高服務載體、服務方式、服務手段的科技含量,全面提升服務功能、服務水平和服務效率,為游客提供便捷化、高效率的服務。

 

  最后,規范完善旅游引導標識系統,讓旅游標識能夠準確和全方位指引游客。在全域旅游背景下,游客的活動范圍已經由傳統的以景區和專門性旅游場所為主體的封閉空間走向了開放的城市、鄉村和自然區域。在這種情況下,旅游引導標識系統的空間覆蓋程度、規范標準化程度等,就成了檢驗一個全域旅游目的地公共服務體系是否完善的重要標準。因此,《指導意見》提出,建立位置科學、布局合理、指向清晰的旅游引導標識體系,讓游客能夠在規范完善的旅游引導標識系統的引導和指示下,實現全域無障礙的旅游活動。

 

  總之,隨著大眾旅游時代的到來和全域旅游在全國的深入推進,旅游需求持續旺盛、游客接待規模急劇增長,游客對旅游公共服務體系完善度和便捷性的要求與日俱增;旅游生產要素和旅游服務的社會化特征進一步提高,旅游產品和旅游服務的提供逐步由旅游業內部擴展到旅游領域之外,并與社會公共服務體系逐步融為一體。

 

  因此,發展全域旅游要在《指導意見》的指導下,打破行業和產業界限,建立與社會公共服務體系融為一體、與全域旅游相匹配的便捷化、高質量、全覆蓋的旅游公共服務體系,為實現《指導意見》提出的總體目標奠定堅實基礎。